1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování služeb v oblasti event managementu, plánování, organizace a koordinace akcí.
1.2 Poskytovatelem služeb je: Aneta Řehořková, IČO: 17813611, se sídlem: Cerhenská 428, Sokoleč 29001, e-mail: aneta@delameventy.cz (dále jen „poskytovatel“).
1.3 Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která objednává služby poskytovatele.
1.4 Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy nebo potvrzené objednávky uzavřené mezi poskytovatelem a klientem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před těmito VOP.
2. Uzavření smlouvy a předmět služeb
2.1 Smluvní vztah vzniká písemným potvrzením cenové nabídky/objednávky (i e-mailem).
2.2 Předmětem služeb je organizace, koordinace a poradenství v oblasti eventů. Přesný rozsah služeb je vždy definován v individuální nabídce.
2.3 Poskytovatel vystupuje jako organizátor a zprostředkovatel. Smlouvy s dílčími dodavateli (catering, technika, prostory, doprava apod.) uzavírá klient přímo na své jméno, není-li písemně dohodnuto jinak. Poskytovatel neodpovídá za kvalitu plnění ani případné škody způsobené těmito třetími stranami.
3. Cena, platební podmínky a vícepráce
3.1 Cena za služby je stanovena individuálně dle náročnosti a rozsahu akce. Sjednaná cena vychází z odhadované časové náročnosti a zadání platného v době podpisu objednávky.
3.2 Platební kalendář je stanoven následovně:
- Rezervační záloha: Ve výši 50 % z celkové ceny služeb je splatná po potvrzení objednávky a podepsání smlouvy pro závaznou blokaci termínu.
- Doplatek před akcí: Ve výši 30 % z celkové ceny služeb musí být uhrazen nejpozději 7 dní před zahájením eventu.
- Konečné vyúčtování: Zbývajících 20 % ceny (včetně případných víceprací) je splatných na základě faktury vystavené po uskutečnění akce.
3.3 Vícepráce a změna zadání: Pokud klient v průběhu příprav změní zadání, vyžaduje práce nad rámec původního rozsahu nebo vyžaduje opakované přepracování již odsouhlasených částí plnění, má poskytovatel nárok na navýšení ceny. Tyto vícepráce budou účtovány dle aktuální hodinové sazby uvedené ve smlouvě, o čemž bude klient předem informován.
3.4 V případě prodlení klienta s úhradou záloh je poskytovatel oprávněn pozastavit veškeré přípravné práce nebo od smlouvy odstoupit.
3.5 Poskytovatel NENÍ plátcem DPH.
4. Povinnosti a součinnost klienta
4.1 Klient se zavazuje poskytnout poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost a podklady (seznamy hostů, schválení dílčích rozpočtů, přístupy do prostor) v dohodnutých termínech.
4.2 Zpoždění dodání podkladů nebo schválení ze strany klienta může mít vliv na termín realizace nebo konečnou cenu akce, za což poskytovatel nenese odpovědnost.
5. Změny a storno podmínky
5.1 V případě zrušení akce ze strany klienta má poskytovatel nárok na storno poplatek z dohodnuté odměny za služby (výše poplatku je odvozena od již vynaloženého času a blokace termínu):
- Více než 60 dní před akcí: storno poplatek ve výši 50 % (odpovídá rezervační záloze).
- 30 dní před akcí: storno poplatek ve výši 80 % z dohodnuté ceny služeb.
- Méně než 30 dní před akcí: storno poplatek ve výši 100 % z dohodnuté ceny služeb.
5.2 Pokud dojde k posunu termínu akce, bude storno poplatek řešen individuální dohodou v závislosti na kapacitních možnostech poskytovatele.
6. Vyšší moc
6.1 Strany nenesou odpovědnost za neplnění povinností způsobené vyšší mocí (např. epidemiologická opatření, přírodní katastrofy, válka). V takovém případě se strany zavazují jednat o náhradním termínu akce nebo jiném řešení v dobré víře.
7. Ochrana soukromí a reference
7.1 Zpracování osobních údajů probíhá v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu správce.
7.2 Klient souhlasí, že poskytovatel je oprávněn pořídit a použít obrazové a zvukové záznamy z akce pro své referenční účely (web, sociální sítě, portfolio), pokud není písemně sjednáno jinak.
8. Řešení sporů
8.1 Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou.
8.2 Pokud je klientem spotřebitel, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Tyto VOP jsou platné a účinné od 9. 5. 2026.
9.2 Veškeré vztahy neupravené těmito VOP se řídí platným právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem.